Gennemgang af løsning
Vi sætter os ind i jeres opsætning og tilpasninger, så vi kender løsningen, før vi rådgiver.
Support
Business Central support fra konsulenter, der kender jeres løsning
Hurtig, kompetent hjælp til jeres Business Central eller NAV — fra faste konsulenter, der kender jeres opsætning og jeres forretning. Ikke en anonym kø, men hjælp fra folk, der kender løsningen.
God support starter før fejlen.
Jo bedre vi kender jeres opsætning, desto hurtigere kan vi hjælpe, når hverdagen stopper — og desto flere problemer kan vi forhindre i at opstå igen.
Support er ikke kun fejlrettelse
Den bedste support handler også om at forstå, hvorfor problemet opstår. Vi hjælper både med akutte fejl, daglige spørgsmål, brugeroplæring og de små forbedringer, der gør Business Central lettere at arbejde i.
- Fejl og problemer i den daglige drift
- Spørgsmål om opsætning, bogføring og processer
- Mindre tilpasninger og nye rapporter
- Brugeroplæring og onboarding af nye medarbejdere
- Opdateringer og nye Business Central-versioner
- Integrationer til webshop, løn, bank og andre systemer
Sådan arbejder vi med support
Tæt på jeres løsning — hver gang
Fast kontakt og prioritering
I får faste konsulenter og en aftalt måde at prioritere på, når noget brænder på.
Løbende forbedringer
Vi rydder op i de tilbagevendende problemer i stedet for bare at slukke ildebrande.
Ofte stillede spørgsmål
Kan I supportere en løsning, en anden partner har lavet?
Ja. Vi overtager løbende support på Business Central- og NAV-løsninger fra andre partnere. Vi starter med en gennemgang af jeres opsætning og tilpasninger, så vi kender løsningen, før vi rådgiver.
Hvor hurtigt svarer I på en supporthenvendelse?
Vi prioriterer henvendelser efter, hvor kritiske de er for jeres drift. Akutte fejl, der stopper arbejdet, prioriterer vi højest. Den konkrete svartid aftaler vi med jer.
Får vi de samme konsulenter hver gang?
Ja. Et af de vigtigste principper hos DynaFlow er, at I møder faste konsulenter, der kender jeres opsætning — ikke en ny person og et nyt sagsnummer hver gang.
Supporterer I både Business Central i skyen og on-premise NAV?
Ja. Vi arbejder med både Business Central online, Business Central on-premise og ældre Dynamics NAV-installationer.
Brug for hjælp til Business Central?
Skriv kort, hvad I oplever, så vender en konsulent tilbage. Vi kan også overtage support på en eksisterende løsning.
DynaFlow ApS — Business Central- og Dynamics NAV-rådgivning.